Wat kost het leveren van een massagestoel?
Moet ik altijd 1 of 2 mensen voorzien bij levering van een massagestoel?
Wat is de levertermijn voor massage- & fitnessmateriaal?
Moet ik de assemblage van een massagestoel zelf doen?
Kan een massagestoel ook niet-voorgemonteerd geleverd worden?
Wat doe ik als een herstelling zou nodig zijn?
Wat als de garantie termijn verstreken is?
Kan ik rechtstreeks bij Casada International GmbH aankopen?
Wat is Zero-Gravity?
Wat is Braintronics?
Kan ik de massagestoelen uitproberen vooraleer ik beslis aan te kopen?
Zijn de massages stevig of eerder zacht?
Moet ik mijn massagestoel periodiek een onderhoudsbeurt geven?
Wat kost een massagestoel in verbruik?
Kan ik meerdere massages per dag nemen?
Ik heb een groot gezin of veel collega’s en iedereen wil elke dag een massage. Kan dat?

Wat kost het leveren van een massagestoel?

Omdat service en klanttevredenheid voor ons uiterst belangrijk zijn, worden levering en assemblage van de massagestoel GRATIS aangeboden in Nederland, België en Luxemburg. De huur van een verhuislift kan, indien nodig, de enige meerkost zijn voor de klant. Levering is gratis en dat zowel bij persoonlijke levering met assemblage (ter plaatse of in onze magazijnen, naar gelang de mogelijkheden, zie volgende vraag) als bij snelle levering via Dachser transport. De keuze is volledig bij de klant.

Moet ik altijd 1 of 2 mensen voorzien bij levering van een massagestoel?

Wij leveren onze massagestoelen graag persoonlijk omdat wij een goede service heel belangrijk vinden. Kan de massagestoel op het gelijkvloers geleverd worden, zonder trappen te nemen, dan kan de persoon die de levering doet, dat alleen aan, met behulp van de wieltjes onder elke massagestoel en hoeft u niemand te voorzien. Moeten er echter trappen genomen worden, een lift gebruikt, … dan vragen wij wel om iemand extra te voorzien. Indien de massagestoel op een verdieping geleverd moet worden, moet eventueel een verhuisfirma uit de buurt gecontacteerd worden (meerkost voor de consument) indien de massagestoel niet via de trap naar boven kan gedragen worden.

Wat is de levertermijn voor massage- & fitnessmateriaal?

Quasi alle massagemateriaal hebben wij in eigen stok in onze magazijnen in Aalter (België) of onze winkel in Sluis (Nederland). Op die manier kan quasi elke bestelling die vandaag gemaakt worden of vandaag of ten laatste morgen door DPD opgehaald worden en morgen of ten laatste overmorgen (enkel werkdagen gerekend) bij u thuis geleverd worden.. Mocht het product toevallig bij ons niet op voorraad zijn, laten we dat rechtstreeks vanuit Casada International GmbH in Paderborn (Duitsland) via Fedex of UPS naar de klant leveren. Koopt u aan in onze winkel in Sluis, dan kan heel vaak het aangekochte product direct meegenomen worden.

Moet ik de assemblage van een massagestoel zelf doen?

Alle massagestoelen die in onze showrooms (Sluis (NL), Knesselare-Aalter & Huizingen-Beersel (BE)) of op onze eigen website (www.casadashop.eu) besteld worden, worden door ons geassembleerd en uitgetest vooraleer deze geleverd worden. Dat is een gratis extra service voor onze klanten. Daardoor duurt de levering van een massagestoel ongeveer 1 week na bestelling omdat dit ingepland moet worden.

Kan een massagestoel ook niet-voorgemonteerd geleverd worden?

Een assemblage/montage van een massagestoel is geen hoog technologische handeling en staat mooi beschreven in de bijgeleverde brochures. Voor een Smart V, Betasonic en Hilton III is de assemblage zelfs onbestaande of uiterst beperkt. Enkel de Alphasonic II, Skyliner II en Aura vraagt iets meer werk. Wenst u uw massagestoel vooral snel geleverd te hebben, eerder dan voorgemonteerd geleverd, dan kan u dat bij uw bestelling aangeven. Dan laten wij Dachser Transport uw massagestoel rechtstreeks bij u thuis afleveren. Op die manier hebt u uw massagestoel sneller ter beschikking.

Wat doe ik als een herstelling zou nodig zijn?

Casada bestaat ondertussen al meer dan 20 jaar (opgericht op 7/12/2020) en draagt kwaliteit en service hoog in het vaandel. Als een herstelling toch nodig zou zijn, kan u contact opnemen met uw Casada contactpersoon of via info@apollodev.eu en kijken we samen wat nodig is. Massage- & fitnessmateriaal laten wij, indien nodig, via DPD ophalen, controleren wij in onze eigen hersteldienst en herstellen indien mogelijk of zenden het door naar Casada International voor herstelling. Na herstelling, krijgt u het toestel terug. Indien het toestel niet kan hersteld worden, dan krijgt u van ons een nieuw toestel. Dit is allemaal zonder kost voor de klant, zelfs geen verzendkosten. Massagestoelen herstellen wij steeds ter plaatse, indien mogelijk. Indien niet mogelijk, verloopt de procedure zoals bij massage- & fitnessmateriaal, met dat verschil dat wij de massagestoel zelf komen halen en zelf terugbrengen. Dit is ook zonder enige kost tijdens de garantieperiode, noch voor verplaatsingen, noch voor werkuren, noch voor eventueel vervangingsmateriaal. Een Casada product kopen is dus echt volledig gerust zijn voor de volledige garantieperiode. Reken zelf maar je voordeel uit en vergelijk gerust met andere (al dan niet online) aanbieders.

Wat als de garantie termijn verstreken is?

Op al onze producten geven wij minstens 2 tot zelfs 5 jaar garantie. Mocht er na die periode een herstelling nodig zijn, dan blijven wij ter beschikking van onze klanten en maken wij een gepast voorstel op. Soms kan een onderdeel gratis vervangen worden en wordt enkel de verzendkost gerekend. Soms wordt de vervangingskost aangerekend, zonder marge, …. Bij vragen, kan u ons altijd contacteren en maken wij eerst een voorstel op om verrassingen te vermijden.

Kan ik rechtstreeks bij Casada International GmbH aankopen?

Casada werkt sinds haar oprichting met exclusieve partners, waarmee een overeenkomst afgesloten wordt die heel erg focust op service en garantie. U kan Casada International GmbH rechtstreeks contacteren maar zij zullen je doorsturen naar hun respectievelijke partners, in concrete Casada Benelux voor België, Nederland en Luxemburg. Als u rechtstreeks bij hen zou willen aankopen, zal het order genoteerd worden, maar uitgevoerd worden, inclusief service en garantie door de erkende partners.

Wat is Zero-Gravity?

Zero Gravity is de positie die een astronaut inneemt bij de lancering. In deze positie lig je het meest ontspannen (knieën hoger dan het hart) waardoor je het beste kan genieten van de aangeboden massage. Zero Gravity is een optie die bij elke massagestoel van Casada (behalve Smart V) standaard inbegrepen is. Wie liever iets rechter zit kan de lighouding bij elke massagestoel individueel aanpassen.

Wat is Braintronics?

De Braintronics-app begeleidt de massage met aangepaste ontspanningsmuziek, waarbij de app synchroniseert (via Bluetooth) met de massagestoel en zodoende de massages en ontspanningsmuziek synchroon laat verlopen. Eventueel kan u er voor kiezen de Braintronics Headphones te gebruiken zodat de muziek aan de juiste frequentie de hersenen bereikt en deze na verloop van tijd in Alpha-toestand komen waardoor naast fysieke ontspanning ook mentale ontspanning kan bereikt worden en alle stress kan verdwijnen.

Kan ik de massagestoelen uitproberen vooraleer ik beslis aan te kopen?

Welke massagestoel de beste voor jou is, kan alleen jij bepalen. Op onze website, youtube, Facebook, Instagram, TikTok staan heel wat filmpjes en informatie(brochures), maar sommige mensen willen graag één of meerdere stoelen uitproberen vooraleer te beslissen. Dat kan zowel in vrij bezoek (Sluis tijdens de openingsuren) of bij voorkeur na afspraak (in Sluis, Aalter of Huizingen). Maak online je afspraak en wij maken graag alle tijd voor je vrij.

Zijn de massages stevig of eerder zacht?

Elke massagestoel kan ingesteld worden naar de wensen van de klant. Bij Alphasonic II, Skyliner II en Aura, kan u de massage verharden of verzachten met behulp of weglaten van extra kussens, maar elke stoel beschikt ook over een overzichtelijk bedieningspaneel waarmee de intensiteit individueel kan aangepast worden (behalve Smart V).

Moet ik mijn massagestoel periodiek een onderhoudsbeurt geven?

Neen, massagestoelen zijn zo gemaakt dat een tussentijds onderhoud of nazicht niet nodig zijn. Een massagestoel van Casada kopen is letterlijk (tot) 5 jaar zorgeloos genieten.

Wat kost een massagestoel in verbruik?

De Casada massagestoel verbruikt tussen de 70 Watt (Smart V) en 250 Watt (Aura) en dit gedurende 15 à 20 minuten (naar gelang de massagestoel en het programma. Voor elke stoel apart vind je alle informatie in de brochure die je kan downloaden op onze website). Naar gelang dag- of nachttarief, naar gelang uw elektriciteitstarief, zal een massage hoe dan ook nooit meer kosten dan 1 cent per massage.

Kan ik meerdere massages per dag nemen?

Een ontspanningsmassage kan u meermaals per dag nemen. Zolang het aangenaam is en u geniet, staat geen limiet op het aantal massages dat u per dag kan hebben.

Ik heb een groot gezin of veel collega’s en iedereen wil elke dag een massage. Kan dat?

Zelfs met een groot gezin of veel collega’s, waarbij de massagestoel meerdere uren per dag gebruikt wordt, kan u gedurende jaren genieten van de dagelijkse weldaad van een goede massage, zodat jullie allemaal nog gelukkiger en ontspannen de dag doorkomen.

Voor verdere vragen, aarzel zeker niet om ons te contacteren of een afspraak te maken in een van onze showrooms.