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Quels types de données personnelles traitons-nous ?
Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes :

• les coordonnées de contact, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique
• numéro de client
• images vidéo soumises
• historique des commandes
• informations sur la livraison
• historique des paiements

Où stockons-nous vos données ?
Les données que nous recueillons auprès de vous seront stockées dans l’Espace économique européen (“EEE”), mais peuvent également être transférées et traitées dans un pays situé en dehors de l’EEE. Tout transfert de vos données personnelles sera effectué conformément aux lois en vigueur.

Vos droits ?
Droit d’accès :
Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez contacter la Casada qui peut vous fournir ces données personnelles par courrier électronique.

Droit à la portabilité :
Lorsque la Casada traite vos données à caractère personnel par des moyens automatisés sur la base de votre consentement ou en vertu d’un contrat, vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, qui vous est transmis ou qui est transmis à une autre partie. Cela ne concerne que les données personnelles que vous nous avez fournies.

Droit de rectification :
Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes, y compris le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes.

Droit à l’effacement :
Vous avez le droit de supprimer à tout moment les données à caractère personnel traitées par la Casada, sauf dans les cas suivants

• vous avez une affaire en cours avec le service clientèle
• Vous avez une commande ouverte qui n’a pas encore été expédiée ou qui l’a été partiellement
• Vous avez une dette en cours auprès de la Casada, quel que soit le mode de paiement
• vous êtes soupçonné d’avoir abusé de nos services au cours des quatre dernières années ou vous avez abusé de nos services au cours des quatre dernières années
• votre dette a été transférée à un tiers au cours des trois dernières années ou au cours de l’année écoulée pour les clients décédés
• si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles en rapport avec votre transaction à des fins comptables

Le droit de s’opposer au marketing direct :
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, y compris à l’analyse de profil à des fins de marketing direct.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de marketing direct, vous pouvez le faire :

• suivre les instructions de chaque e-mail de marketing

Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle :
Si vous pensez que la Casada ne traite pas correctement vos données personnelles, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez un client actif.

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